Оформление заказа
Оформить заказ можно тремя способами:
1. Непосредственно на сайте Toodoom.ru
Для того чтобы оформить заказ через сайт выберите интересующий вас товар. Выбрать товар можно как с главной страницы среди популярных фейерверков, так и перейдя в каталог пиротехники. Нужный товар вы помещаете в корзину, нажав соответствующую кнопку, ваша корзина отображается в правой верхней части сайта (плашка зеленого цвета). В ней показано количество выбранного товара и общая сумма.
В корзине есть кнопка "Перейти", с помощью которой вы попадете на страницу с подробным списком ваших покупок. В этом списке вы можете регулировать количество определенного товара или можете вовсе удалить его из заказа.
Проверив и скорректировав, если нужно, ваш заказ вы можете приступить к его оформлению. Для этого вам нужно ввести ваше имя и телефон, чтобы наш оператор мог с вам связаться. Будет хорошо если вы укажите сразу адрес и время доставки в большом текстовом поле (оно идет сразу после телефона). Также в это поле вы можете указать, что доставка является срочной и должна быть доставлена в точности к определенному времени.
ВНИМАНИЕ! Проверьте правильность указанного вами номера телефона! Иначе наш оператор не сможет с вами связаться.
После того, как вы ввели свое имя и телефон укажите способ оплаты.
Введите проверочный код, это набор из 4 цифр. Он сделан для того, чтобы злоумышленники не смогли помешать работе интернет-магазина.
После того, как вы выполнили все указанные выше действия, нажмите кнопку "Заказать". Вы будете автоматически направлены на страницу "Заказ принят", на которой будет номер вашего заказа и вы сможете распечатать свой заказ.
Через несколько минут вам перезвонит оператор, по указанному вами номеру, для подтверждения заказа и уточнения деталей доставки. В случае, если вы случайно сделали заказ, то вы можете его отменить, сообщив об этом оператору.
2. По телефону
Вы можете сделать заказ по телефону. Для этого позвоните нам по номеру +7 (343) 243-52-51 или закажите обратный звонок (ссылка под телефоном на сайте). Наш оператор ответит вам. Вы сообщите ему сумму, на которую вы рассчитываете, а также тип мероприятия (свадьба, Новый Год, день рождения или др.). Оператор предложит вам наиболее подходящие позиции, после чего вы сообщаете оператору о своем выборе. Оператор повторит вам список выбранных товаров и запишет данные о доставке. И сообщит номер вашего заказа.
3. По электронной почте
Для заказа по электронной почте (zakaz@toodoom.ru), укажите в письме ваше имя, номер телефона, адрес и время доставки, и перечислите названия товаров, которые вы выбрали. Укажите также время, когда вам будет удобнее принять звонок от нашего оператора. После чего наш оператор свяжется с вами и сообщит дальнейшие инструкции.
Доставка заказа по Екатеринбургу
Время и сроки доставки заказа в Екатеринбурге:
- Доставляем заказы от 1 часа после оформления заказа в день оформления, либо любой удобное для вас время и день недели (без праздников и выходных)
- Заказы доставляются с 10:00 до 24:00 ежедневно, БЕЗ выходных и праздничных дней
- Сроки доставки составляют от 1 часа в согласованное с менеджером время
Стоимость доставки в Екатеринбурге:
- Заказ доставляется БЕСПЛАТНО при сумме заказа свыше 1000 рублей
- Стоимость доставки составляет 150 рублей, если сумма заказа менее 1000 рублей
- К доставке принимаются заказы суммой свыше 500 рублей
Получение заказа:
- Передать заказ курьер может только лицу, достигшему 18-и летнего возраста
- Вам необходимо встретить курьера в оговоренное время и месте, указанном при оформлении заказа
- При получении заказа вам необходимо проверить его комплектацию и расписаться в листе передачи заказа
- Если курьер не заставл вас на месте, то повторная доставка оплачивается отдельно
Доставка заказа по Свердловской области
Доставка нашими курьерами
- Стоимость доставки по Свердловской области нашими курьерами рассчитывается из условия 1 км = 10 руб. (в обе стороны)
- Для доставки по области не существует срочной доставки
- Заказы свыше 10 000 руб доставляются БЕСПЛАТНО в радиусе до 50-70 км от Екатеринбурга - Первоуральск, Верхняя Пышма, Березовский, Заречный, Асбест, Новоуральск, Сысерть
- Доставка осуществляется сегодняшним или завтрашним днем
- Для доставки сегодняшним днем принимаются заказы оформленные не позднее 19:00
- Доставка курьерской службой возможна на ранее следующего дня, после оформления заказа (в среднем 1-3 дня для Свердловской области)
- Условия доставки курьерской службой вы можете посмотреть по этой ссылке
Доставка заказа по ХМАО
Доставка курьерскими службами и ТК
- Доставка курьерской службой возможна на ранее следующего дня, после оформления заказа (в среднем 1-4 дня для ХМАО)
- Для расчета стоимости доставки до городов ХМАО вам необходимо позвонить нашим менеджерам по телефону 8-800-333-46-57 или оформить заказ с указанием города доставки
Самовывоз заказа
- Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ по адресу г. Екатеринбург, ул. Шефская 3а/1 (см карту).
- После оформления самовывоза ваш заказ будет в офисе примерно через 1 час, где его можно будет забрать
- Самовывоз заказа вами не оплачивается при любой сумме заказа
Оплата
Оплату можно произвести несколькими способами:
- Наличными курьеру
- Картой Visa/Master Card
- Яндекс.Деньгами
- Банковским переводом (форма ПД-4)
- По выставленному счету
Наличными курьеру
При выборе оплаты наличными вы производите оплату путем передачи нужной суммы курьеру, передающему Вам заказ. Курьер вместе с заказом отдает Вам кассовый и товарный чеки. Будет хорошо, если вы заранее подготовите нужную сумму к оплате.
Карта Visa/MasterCard
При выборе данного способа оплаты Вам необходимо оформить заказ через корзину сайта и выбрать вариант оплаты Visa/MasterCard, после чего с вами в ближайшее время свяжется наш менеджер для подтверждения заказа. Далее вам необходимо будет перейти на страницу просмотра состояния заказа и ввести там его код. В появившемся составе заказа необходимо нажать кнопку “Оплатить заказ”, для перехода на сайт платежной системы Robokassa и непосредственной оплаты заказа.
Если вы забыли или не сохранили код, то можете позвонить нашему менеджеру по телефону +7 (343) 243-52-51 или запросить его через интернет-чат с менеджером по кнопке “Задать вопрос” в левой части экрана.
Яндекс.Деньги
Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.
При выборе данного способа оплаты Вам необходимо оформить заказ через корзину сайта и выбрать вариант оплаты Яндекс.Деньги, после чего с вами в ближайшее время свяжется наш менеджер для подтверждения заказа. Далее вам необходимо будет перейти на страницу просмотра состояния заказа и ввести там его код.В появившемся составе заказа необходимо нажать кнопку “Оплатить заказ”, для перехода на сайт платежной системы Robokassa и непосредственной оплаты заказа.
Если вы забыли или не сохранили код, то можете позвонить нашему менеджеру по телефону +7 (343) 243-52-51 или запросить его через интернет-чат с менеджером по кнопке “Задать вопрос” в левой части экрана.
Банковский перевод (ПД-4)
Если вы выбираете банковский перевод, то оформить заказ необходимо через сайт и при оформлении указать способ оплаты "Банковский перевод". После чего вам будет выставлен счет по форме Сбербанка ПД-4, с которым вы можете пойти в банк и оплатить заказ. Напоминаем вам, что поступление денег через банк идет с задержкой до 5 часов.
Банковский перевод (По выставленному счету)
Если вы хотите оплатить заказ безналично со своего рассчетного счета, то вам нужно позвонить по телефону +7 (343) 243-52-51 и попросить оператора отправить вам счет на электронную почту, либо вы можете указать почту при оформлении электронного заказа.